Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Der unter der Adresse ministerstwo.pl verfügbare Online-Shop wird betrieben von der Bielun & Bielun sp. z o.o. mit Sitz in Szczecin (Stettin), ul. Sosnowa 6c, 71-468 Szczecin, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000729322, Steuernummer (NIP): 8513223904, REGON: 369533555, Stammkapital: 34.500 PLN.
    1. E-Mail-Adresse: [email protected]
    2. Telefon: +48 790 772 279
    3. Anschrift für Rücksendungen und Reklamationen: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen.
    Die oben angegebenen Kontaktdaten dienen auch dem Kontakt zwischen Verbrauchern und dem Betreiber des Online-Shops.
  2. Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, mit Ausnahme von Punkt 9 „Bestimmungen für Unternehmer", der sich ausschließlich an Unternehmer richtet, sowie derjenigen Bestimmungen, aus denen sich ausdrücklich ergibt, dass sie Verbraucherrechte betreffen.
  3. Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Dienstleister. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Regeln verarbeitet, die in der auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannt sind. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten der Dienstleister verarbeitet, hat das Recht auf Einsicht in deren Inhalt sowie das Recht auf deren Aktualisierung und Berichtigung.
  4. Gesonderte Regelungen bestimmen die Grundsätze für das Treueprogramm, Geschenkgutscheine, Rabattcodes und Werbeaktionen. In den dort nicht geregelten Fragen gelten die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
  5. Begriffsbestimmungen:
    1. Werktag - ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
    2. Registrierungsformular - das im Online-Shop verfügbare Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
    3. Bestellformular - eine digitale Dienstleistung, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb, sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
    4. Kunde / Dienstleistungsempfänger - eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und, in den durch allgemein geltendes Recht vorgesehenen Fällen, auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; eine juristische Person; eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
    5. Zivilgesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen).
    6. Konto - eine digitale Dienstleistung, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (E-Mail-Adresse) und ein vom Dienstleistungsempfänger angegebenes Passwort; eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über die von ihm im Online-Shop abgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
    7. Newsletter - eine digitale Verteildienstleistung, die der Dienstleister per E-Mail erbringt und die es allen ihn nutzenden Dienstleistungsempfängern ermöglicht, automatisch weitere Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop und in den Ladengeschäften zu erhalten. Die Nutzung des Newsletters ist unbefristet, kostenlos und freiwillig, das heißt, jeder Dienstleistungsempfänger kann sich jederzeit abmelden.
    8. Produkt / Ware - eine im Online-Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
    9. Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, für die der Abschluss eines Kaufvertrags oder die Nutzung der Dienstleistungen des Online-Shops unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass dies für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Geschäftstätigkeit zugänglich gemachten Tätigkeit ergibt.
    10. Geschäftsbedingungen - die vorliegenden Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
    11. Online-Shop - der Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der Adresse ministerstwo.pl.
    12. Verkäufer; Dienstleister - Bielun & Bielun spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Szczecin, ul. Sosnowa 6c, 71-468 Szczecin, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000729322, NIP: 8513223904, REGON: 369533555, E-Mail-Adresse: [email protected], Telefon: +48 790 772 279, Anschrift für Rücksendungen: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen.
    13. Kaufvertrag - ein Vertrag über den Kauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.
    14. Digitale Dienstleistung - eine vom Dienstleister auf elektronischem Wege über den Online-Shop für den Dienstleistungsempfänger erbrachte Dienstleistung.
    15. Verbraucherrechtegesetz - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827 mit späteren Änderungen).
    16. Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer gerichtet ist.

2. DIGITALE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

  1. Im Online-Shop stehen folgende digitale Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Bestellformular, Newsletter und Wunschliste.
  2. Konto - die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger das Registrierungsformular ausgefüllt und bestätigt hat. Im Registrierungsformular sind folgende Angaben erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Ein Konto kann auch im Laufe der Bestellung angelegt werden.
  3. Die digitale Dienstleistung „Konto" wird unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (auf das Konto verzichten), indem er ein entsprechendes Verlangen an den Dienstleister richtet, insbesondere per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen.
  4. Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird abgegeben, nachdem das Bestellformular ausgefüllt und mit der Schaltfläche zur Bestätigung der Zahlungspflicht bestätigt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt können die eingegebenen Daten selbstständig geändert werden - hierzu sind die angezeigten Hinweise und die auf den Seiten des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten. Im Bestellformular sind folgende Daten des Kunden erforderlich:
    1. Vor- und Nachname,
    2. Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land),
    3. E-Mail-Adresse,
    4. Kontakttelefonnummer, die ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung benötigt wird,
    sowie folgende Daten zum Kaufvertrag: Produkte, Produktmenge, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich den Firmennamen und die Steuernummer angeben.
  5. Die digitale Dienstleistung „Bestellformular" wird unentgeltlich erbracht, hat einmaligen Charakter und endet mit der Abgabe der Bestellung über das Formular oder mit dem vorzeitigen Abbruch der Bestellung durch den Dienstleistungsempfänger.
  6. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Anlegen eines Kontos abzugeben (Bestellung als Gast). Die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse wird dann unmittelbar der abgegebenen Bestellung zugeordnet.
  7. Newsletter - die digitale Dienstleistung „Newsletter" wird unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit erbracht.
    1. Der Online-Shop führt einen allgemeinen Newsletter sowie eine gesonderte Liste für Nachrichten über Sonderangebote und Ausverkäufe. Die Anmeldung zu jeder der Listen ist unabhängig und freiwillig.
    2. Die Anmeldung erfolgt durch Angabe einer E-Mail-Adresse im Anmeldeformular des Online-Shops und Setzen des Häkchens für die Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Informationen sowie anschließende Bestätigung der Anmeldung durch Klick auf den an die angegebene Adresse gesendeten Link (Double-Opt-in).
    3. Der Dienstleistungsempfänger kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden, indem er den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink nutzt oder ein entsprechendes Verlangen an [email protected] sendet.
  8. Wunschliste - eine digitale Dienstleistung, die es einem angemeldeten Dienstleistungsempfänger ermöglicht, ausgewählte Produkte auf einer eigenen Liste zu speichern. Die Dienstleistung ist unentgeltlich, wird auf unbestimmte Zeit erbracht und endet mit der Löschung des Kontos.
  9. Technische Voraussetzungen für das Zusammenwirken mit dem vom Dienstleister genutzten IT-System:
    1. ein Computer, Laptop, Telefon oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang,
    2. Zugang zu einem E-Mail-Postfach,
    3. eine aktuelle, vom Hersteller unterstützte Version eines Webbrowsers (u. a. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera),
    4. aktivierte Speicherung von Cookies und aktivierte JavaScript-Unterstützung im Webbrowser.
  10. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer mit dem Recht und den guten Sitten übereinstimmenden Weise zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Urheber- und gewerblichen Schutzrechte des Dienstleisters und Dritter zu achten. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten anzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen. Dem Dienstleistungsempfänger ist die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte untersagt.
  11. Reklamationsverfahren für digitale Dienstleistungen:
    1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung digitaler Dienstleistungen durch den Dienstleister sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktreklamationsverfahrens gemäß Punkt 6 dieser Geschäftsbedingungen) kann der Dienstleistungsempfänger in elektronischer Form per E-Mail an [email protected] einreichen.
    2. Es wird empfohlen, in der Reklamationsbeschreibung Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation (insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit), das Verlangen des Dienstleistungsempfängers sowie die Kontaktdaten des Einreichenden anzugeben - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung. Diese Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.
    3. Der Dienstleister nimmt zu einer Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung.
  12. Produktbewertungen:
    1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, Bewertungen zu den gekauften Waren zu veröffentlichen. Die Veröffentlichung von Bewertungen ist jederzeit nach dem Kauf der Ware möglich.
    2. Der Käufer sollte Bewertungen zuverlässig, ehrlich und sachlich formulieren, nach Möglichkeit sprachlich korrekt und ohne Verwendung von Vulgarismen oder anderen allgemein als beleidigend geltenden Wörtern.
    3. Untersagt ist die Veröffentlichung von Bewertungen: ohne vorherigen Kauf des bewerteten Produkts (im Online-Shop oder im Ladengeschäft); die den Tatbestand des unlauteren Wettbewerbs im Sinne von Art. 3 des Gesetzes vom 16. April 1993 zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs erfüllen; die Persönlichkeitsrechte des Verkäufers oder Dritter verletzen; durch bezahlte Nutzer, um die Bewertung der Ware künstlich zu erhöhen.
    4. Der Verkäufer überprüft, ob die veröffentlichten Bewertungen diesen Geschäftsbedingungen entsprechen, insbesondere ob sie von Käufern stammen, die die Ware tatsächlich erworben haben - was durch die Verknüpfung der Bewertung mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse möglich ist. Der Verkäufer zeigt sowohl positive als auch negative Bewertungen an und greift nicht in deren Inhalt ein.
    5. Bei Zweifeln des Käufers hinsichtlich der veröffentlichten Bewertungen kann der Käufer eine Bewertung dem Verkäufer unter [email protected] zur erneuten Überprüfung melden. Nach Eingang der Meldung wird der Verkäufer die seinen Möglichkeiten entsprechenden Maßnahmen zur Überprüfung der veröffentlichten Bewertung ergreifen.
    6. Erfüllt eine Bewertung die in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Anforderungen nicht, kann der Verkäufer die Veröffentlichung verweigern oder die Bewertung entfernen.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.4 dieser Geschäftsbedingungen abgegeben hat.
  2. Die auf den Seiten des Online-Shops angezeigten Produktpreise werden in der vom Kunden gewählten Währung (polnischer Zloty oder Euro) angegeben und sind Bruttopreise, das heißt, sie enthalten die Umsatzsteuer. Über den Bruttopreis des bestellten Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich der Entgelte für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) und über sonstige Kosten - und sofern die Höhe dieser Entgelte nicht ermittelt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Entrichtung - wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops im Laufe der Bestellung informiert, auch im Moment der Abgabe der Erklärung, sich an den Kaufvertrag binden zu wollen.
  3. Bei Verkäufen an Verbraucher aus anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union rechnet der Verkäufer die Umsatzsteuer zu dem im Land des Verbrauchers geltenden Satz im Rahmen des OSS-Verfahrens ab. Auf die Höhe des im Online-Shop angezeigten Bruttopreises hat dies keinen Einfluss.
  4. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars:
    1. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang per E-Mail an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse und nimmt die Bestellung zugleich zur Ausführung an.
    2. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Übersendung einer E-Mail des Verkäufers an den Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält.
    3. Mit dem Erhalt der vorgenannten E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
    4. Die Festhaltung, Sicherung und Zugänglichmachung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags gegenüber dem Kunden erfolgt durch Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf den Seiten des Online-Shops sowie durch Übersendung der in den Punkten 3.4.1 und 3.4.2 genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers festgehalten und gesichert.
    5. Die Übersendung einer Zahlungsbestätigung per E-Mail durch den Kunden garantiert keine beschleunigte Ausführung der Bestellung.
  5. Änderungen der Bestellung nach ihrer Abgabe:
    1. Bis zur Übergabe der Bestellung an den Frachtführer oder bis zu ihrer Bereitstellung zur persönlichen Abholung kann sich der Kunde an den Verkäufer wenden, um die Lieferanschrift zu ändern, der Bestellung Produkte hinzuzufügen oder mehrere seiner Bestellungen zu einer zusammenzuführen. Meldungen werden per E-Mail an [email protected] sowie telefonisch entgegengenommen.
    2. Die Umsetzung einer solchen Meldung hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab und wird nicht garantiert. Der Verkäufer informiert den Kunden darüber, ob die Änderung vorgenommen wurde.
    3. Erhöht sich infolge der Änderung der Bestellung der zu zahlende Betrag (insbesondere durch Hinzufügen von Produkten oder Änderung der Lieferart), sendet der Verkäufer dem Kunden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Aufforderung zur Nachzahlung unter Angabe ihrer Höhe und der Zahlungsdaten. Bis zum Eingang der Nachzahlung wartet die Bestellung auf deren Verbuchung. Verringert sich der zu zahlende Betrag, erstattet der Verkäufer die Differenz gemäß Punkt 4.5 dieser Geschäftsbedingungen.

4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN

  1. Der Verkäufer stellt dem Kunden aus dem Kaufvertrag folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
    1. Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung (ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Republik Polen),
    2. Zahlung per klassischer Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: ING Bank Śląski, Kontonummer: 92 1050 1559 1000 0090 8033 3884,
    3. Sofort-Überweisung online (Pay-by-Link),
    4. BLIK-Zahlung,
    5. Zahlung per Zahlungskarte (Visa, Mastercard),
    6. Zahlung per Google Pay und Apple Pay,
    7. Zahlung per PayPal,
    8. aufgeschobene Zahlung per PayPo,
    9. Zahlung per InPost Pay,
    10. Zahlung mit einem MDM-Geschenkgutschein.
  2. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von der gewählten Lieferart, dem Lieferland und dem Inhalt des Warenkorbs abhängen. Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Laufe der Bestellung angezeigt.
  3. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt durch: PayU S.A. mit Sitz in Poznań, Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., PayPo sp. z o.o. mit Sitz in Warschau sowie InPost Pay. Die Abrechnung der Transaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über den ausgewählten Anbieter zu den in dessen Bedingungen festgelegten Konditionen.
  4. Zahlungsfrist und Ausführung der Bestellung:
    1. Wählt der Kunde die Zahlung per klassischer Überweisung, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags vorzunehmen. Im Verwendungszweck sind der Vor- und Nachname der bestellenden Person sowie die Bestellnummer anzugeben.
    2. Bei Zahlung per klassischer Überweisung beginnt die Ausführungszeit der Bestellung mit der Verbuchung der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers.
    3. Bei elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung beginnt die Ausführungszeit der Bestellung mit der erfolgreichen Autorisierung der Transaktion.
    4. Wählt der Kunde die Barzahlung per Nachnahme, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung vorzunehmen.
  5. Rückerstattung von Beträgen:
    1. Wird die Rückerstattung eines vom Kunden auf elektronischem Wege gezahlten Betrags erforderlich, nimmt der Verkäufer die Erstattung unter Verwendung derselben Zahlungsart vor, die der Kunde verwendet hat, und zwar innerhalb von 7 Werktagen, sofern nicht Rechtsvorschriften oder andere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen eine kürzere Frist vorsehen.
    2. Ist eine Rückerstattung auf dem Weg, auf dem die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist, nicht möglich, wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die Bitte um Angabe einer Bankverbindung zur Durchführung der Erstattung gesendet.

5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

  1. Die Lieferung von Produkten ist innerhalb des Gebiets der Republik Polen sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich. Die aktuelle Liste der Lieferländer und der Versandkosten ist auf der Seite „Lieferung" im Online-Shop verfügbar und wird dem Kunden im Laufe der Bestellung angezeigt.
  2. Die Lieferung der Produkte an den Kunden ist entgeltlich, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Lieferkosten (einschließlich der Entgelte für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) werden dem Kunden auf der Seite „Lieferung" sowie im Laufe der Bestellung angezeigt, auch im Moment der Abgabe der Erklärung, sich an den Kaufvertrag binden zu wollen.
  3. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Liefer- und Abholarten zur Verfügung:
    1. Kurier- und Abholpunktsendungen von InPost (Paketstation, Kurier bis an die Haustür, InPost International) sowie DPD (Paketautomat, Pickup-Punkt, Kurier bis an die Haustür, Kurier per Nachnahme),
    2. persönliche Abholung im Ladengeschäft (ul. Dzielna 15, 01-029 Warszawa; ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin).
  4. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt 1 bis 3 Werktage ab dem Tag der Fertigstellung der Kommissionierung der Bestellung, sofern nicht in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder im Laufe der Bestellung eine kürzere oder längere Frist angegeben wurde. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Frist.
  5. Die Kommissionierungszeit der Bestellung beträgt höchstens 3 Werktage ab der Verbuchung der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers und bei elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung ab der erfolgreichen Autorisierung der Transaktion, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt.
  6. Die Änderung der Lieferanschrift ist unentgeltlich und bis zur Übergabe der Bestellung an den Frachtführer möglich. Nach der Aufgabe der Sendung oder der Bereitstellung der Bestellung zur persönlichen Abholung ist eine Änderung der Lieferanschrift nicht möglich.
  7. Wird ein Paket ohne Verschulden des Verkäufers an eine falsche Anschrift versandt, ist der Kunde verpflichtet, die Kosten des erneuten Versands zu tragen, die sich ergeben aus:
    1. einer fehlerhaft ausgefüllten Lieferanschrift,
    2. dem Wunsch nach einem Wechsel des Frachtführers,
    3. einer Änderung der Lieferart (z. B. von persönlicher Abholung zur Kurierlieferung).
    Ein erneuter Versand zu den vorgenannten Bedingungen erfordert eine gesonderte Zahlung, auch dann, wenn für die ursprüngliche Bestellung eine kostenlose Lieferung galt.
  8. Muss eine Sendung erneut an den Kunden versandt werden, weil sie von ihm nicht abgeholt wurde und an den Absender zurückging, und ist dies ohne Verschulden des Verkäufers geschehen, ist der Kunde verpflichtet, ein Entgelt zur Deckung der Kosten des erneuten Versands auf demselben Weg, der ursprünglich gewählt wurde, zu entrichten oder per E-Mail eine andere Lieferart anzugeben. Im Verwendungszweck ist anzugeben: „Entgelt für den erneuten Versand der Bestellung Nr. ...".
  9. Bei Lieferung von Waren an Gewerberäume, die keine Wohnung sind und eine Bezeichnung tragen, ist die Bezeichnung dieser Räume anzugeben, damit die Lieferung ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
  10. Persönliche Abholung:
    1. Die persönliche Abholung der Bestellung im Ladengeschäft von Ministerstwo Dobrego Mydła (ul. Dzielna 15, 01-029 Warszawa; ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin) ist kostenlos.
    2. Eine Bestellung mit gewählter persönlicher Abholung kann ausschließlich im Voraus bezahlt werden - per klassischer Überweisung oder mittels elektronischer Zahlung. Eine Barzahlung bei der Abholung ist nicht möglich.
    3. Die Frist für die Bereitstellung der Produkte zur Abholung im Ladengeschäft beträgt bis zu 3 Werktage, sofern nicht in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder im Laufe der Bestellung eine kürzere oder längere Frist angegeben wurde. Bei Produkten mit unterschiedlichen Fristen gilt die längste angegebene Frist. Der Fristlauf beginnt mit dem Tag der Gutschrift der Zahlung auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Verkäufers.
    4. Der Kunde erhält an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, dass die Bestellung zur persönlichen Abholung bereitliegt.
    5. Die Bestellung bleibt weitere 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag der Zustellung der E-Mail über die Abholbereitschaft der Ware zur Abholung bereit. Der Verkäufer erinnert den Kunden per E-Mail an eine nicht abgeholte Bestellung. Kommt es innerhalb dieser Frist nicht zur Abholung der Bestellung, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Kunden eine Rücktrittserklärung abgibt; die Bestellung gilt dann als storniert und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden unverzüglich alle Beträge zurückzuerstatten, die er von ihm aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat.
    6. Bei der Abholung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, der die Ware herausgebenden Person die Bestellnummer vorzuzeigen. Diese Nummer ermöglicht auch die Abholung der Bestellung durch eine andere, vom Kunden benannte Person.
    7. Bei der Abholung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Übereinstimmung der herausgegebenen Ware mit der abgegebenen Bestellung zu prüfen und die herausgebende Person über etwaige Abweichungen zu informieren. Diese Bestimmung schränkt die Rechte des Kunden wegen Vertragswidrigkeit der Ware sowie das Widerrufsrecht nicht ein.

6. PRODUKTREKLAMATION

  1. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers bestimmen sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherrechtegesetz sowie dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen). Nachfolgend werden ergänzende Informationen zur gesetzlich vorgesehenen Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung sowie für die Vertragsmäßigkeit des Produkts angegeben:
    1. Bei einer Reklamation eines Produkts, das aufgrund eines bis zum 31. Dezember 2022 mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags von einem Kunden erworben wurde, der Verbraucher ist, haftet der Verkäufer für Mängel der verkauften Sache nach den Vorschriften des Zivilgesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere nach Art. 556-576 des Zivilgesetzbuchs. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für ein gemäß dem vorstehenden Satz erworbenes Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
    2. Bei einer Reklamation eines Produkts, das aufgrund eines am 1. Januar 2023 oder später mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags von einem Kunden erworben wurde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, bestimmt sich die Haftung des Verkäufers bei Vertragswidrigkeit des Produkts nach den Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere nach Art. 43a-43g dieses Gesetzes. Auf Grundlage von Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für ein Produkt gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, mit Ausnahme eines Unternehmers mit Verbraucherrechten, ausgeschlossen.
  2. Der Verkäufer erklärt, dass die im Online-Shop angebotenen Produkte im Sinne von Art. 43b Abs. 1 und 2 des Verbraucherrechtegesetzes vertragsgemäß sind.
  3. Eine Reklamation kann vom Kunden eingereicht werden:
    1. schriftlich, unter Beifügung des Kaufnachweises, an die Anschrift: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen,
    2. per E-Mail an [email protected].
  4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung angibt:
    1. Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels, die Chargennummer des Produkts sowie die Bestellnummer,
    2. das Verlangen nach einer Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag entsprechend den Rechten aus Art. 43d und 43e des Verbraucherrechtegesetzes,
    3. die Kontaktdaten des Einreichenden - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer.
    Die vorgenannten Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden. Es wird empfohlen, der Reklamation den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis beizufügen.
  5. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation des Kunden unverzüglich Stellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung. Nimmt der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht Stellung, gilt die Reklamation als von ihm anerkannt.
  6. Der Kunde, der Rechte wegen Vertragswidrigkeit des Produkts oder aus der Gewährleistung geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Anschrift zu liefern: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen.
  7. Wäre die Lieferung des Produkts durch den Kunden wegen der Art des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig erschwert, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zugänglich zu machen, an dem es sich befindet.
  8. Ein Muster des Reklamationsformulars im PDF-Format steht in Punkt 11 dieser Geschäftsbedingungen zum Download bereit. Die Verwendung des Musters ist nicht verpflichtend.

7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN

  1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Internetseiten der Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten, der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar: uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php sowie uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat beispielhaft folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen:
    1. Anrufung eines ständigen Verbraucherschiedsgerichts im Sinne von Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit späteren Änderungen) mit dem Antrag auf Entscheidung eines aus dem geschlossenen Kaufvertrag entstandenen Streits;
    2. Anrufung des Woiwodschaftsinspektors der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Informationen zu den Grundsätzen und zum Ablauf des Mediationsverfahrens sind in den Geschäftsstellen und auf den Internetseiten der einzelnen Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar;
    3. Inanspruchnahme kostenloser Hilfe bei der Beilegung des Streits durch den Kreis- bzw. Stadtverbraucherbeauftragten oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Vereinigung Polnischer Verbraucher). Beratung erteilt die Verbraucherföderation unter der E-Mail-Adresse [email protected] sowie die Vereinigung Polnischer Verbraucher unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 889 866.

8. WIDERRUFSRECHT

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Umfasst die Bestellung mehrere Waren, die getrennt, in Teilsendungen oder in Teilen geliefert werden, läuft die Frist ab der Inbesitznahme der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Teils. Das Widerrufsrecht steht auch einem Kunden zu, der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, und zwar für Kaufverträge, die am 1. Januar 2023 oder später geschlossen wurden.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
    1. Produkten mit einer Haltbarkeit von weniger als 6 Monaten - insbesondere Badekugeln, Duftkerzen sowie anderen vom Verkäufer entsprechend beschriebenen und gekennzeichneten Produkten,
    2. Produkten, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
  3. Die Einlösung eines im Online-Shop erworbenen Geschenkgutscheins vor Ablauf der Widerrufsfrist ist gleichbedeutend mit dem Verzicht des Gutscheinkäufers auf das Widerrufsrecht. Die Einlösung eines Geschenkgutscheins in der Zeit zwischen der Abgabe der Widerrufserklärung und der Zustellung des zurückgesandten Gutscheins an den Verkäufer ist gleichbedeutend mit dem Widerruf der Widerrufserklärung und führt dazu, dass der Verkäufer nicht zur Erstattung des Kaufpreises des Gutscheins verpflichtet ist.
  4. Das Widerrufsrecht steht juristischen Personen und natürlichen Personen, die eine Geschäftstätigkeit ausüben - mit Ausnahme von Unternehmern mit Verbraucherrechten - nicht zu, wenn das Produkt im Zusammenhang mit der ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit erworben wurde.
  5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde:
    1. die Erklärung über das auf den Seiten des Online-Shops verfügbare Widerrufsformular abgeben - auch ohne Anmeldung; der Verkäufer bestätigt den Eingang der Erklärung unverzüglich per E-Mail unter Angabe von Datum und Uhrzeit ihrer Abgabe,
    2. die Erklärung per E-Mail an [email protected] senden,
    3. die Erklärung schriftlich an folgende Anschrift senden: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen.
    Der Kunde kann das in Punkt 11 dieser Geschäftsbedingungen bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
  6. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  7. Der zum Widerruf berechtigte Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor deren Ablauf. Es wird empfohlen, der Sendung den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis beizufügen.
  8. Der Kunde sendet das Produkt an folgende Anschrift zurück: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen, und trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  9. Bei der Rückgabe von Produkten, die Teil eines Sets sind, ist der Kunde verpflichtet, alle zum erworbenen Set gehörenden Produkte zurückzugeben. Diese Bestimmung gilt nicht für den Rücktritt vom Kaufvertrag auf Grundlage der Vorschriften über die Vertragswidrigkeit der Ware.
  10. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten des Produkts zu erstatten.
  11. Der Verkäufer nimmt die Erstattung unter Verwendung derselben Zahlungsart vor, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zugestimmt, die für ihn mit keinerlei Kosten verbunden ist.
  12. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  13. Hat der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die von ihm getragenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

Dieser Punkt der Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen betreffen ausschließlich Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind, sowie - für Verträge, die am 1. Januar 2023 oder später geschlossen wurden - auch Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

  1. Dem Verkäufer steht das Recht zu, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche dieses Kunden gegenüber dem Verkäufer.
  2. Bei Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, insbesondere eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und vom Umstand des Abschlusses des Kaufvertrags.
  3. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Frachtführer gehen die mit dem Produkt verbundenen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für Verlust, Fehlmenge oder Beschädigung des Produkts, die ab der Annahme zur Beförderung bis zur Übergabe an den Kunden entstanden sind, sowie nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
  4. Wird das Produkt über einen Frachtführer an den Kunden versandt, ist ein Kunde, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, verpflichtet, die Sendung in der bei Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt der Kunde fest, dass während der Beförderung eine Fehlmenge oder Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlichen Handlungen vorzunehmen.
  5. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für ein Produkt gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, unter Ausschluss von Unternehmern mit Verbraucherrechten für Verträge, die am 1. Januar 2023 oder später geschlossen wurden, ausgeschlossen.
  6. Bei Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung einer digitalen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.
  7. Die Haftung des Dienstleisters gegenüber einem Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher oder - für Verträge, die am 1. Januar 2023 oder später geschlossen wurden - kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für sämtliche Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, höchstens jedoch auf den Betrag von 1.000 Zloty. Der Dienstleister haftet gegenüber einem solchen Dienstleistungsempfänger nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn.
  8. Sämtliche zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, entstandenen Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht unterbreitet.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen. Der Online-Shop stellt Inhalte auch in englischer und deutscher Sprache bereit; im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser Geschäftsbedingungen ist der polnische Wortlaut maßgeblich.
  2. Änderung der Geschäftsbedingungen:
    1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, das heißt: Änderungen der Rechtsvorschriften sowie Änderungen der Zahlungs- und Lieferarten - in dem Umfang, in dem sich diese Änderungen auf die Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen auswirken.
    2. Werden auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen Verträge mit Dauercharakter geschlossen (z. B. die Erbringung der digitalen Dienstleistung „Konto"), binden die geänderten Geschäftsbedingungen den Dienstleistungsempfänger, sofern die in Art. 384 und 384[1] des Zivilgesetzbuchs genannten Anforderungen erfüllt wurden, das heißt: der Dienstleistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Benachrichtigung gekündigt. Sollte eine Änderung der Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer oder zur Erhöhung bestehender Entgelte führen, hat ein Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
    3. Werden auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen Verträge anderen als dauernden Charakters geschlossen (z. B. ein Kaufvertrag), berühren Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen erworbenen Rechte von Kunden, die Verbraucher sind; insbesondere haben Änderungen der Geschäftsbedingungen keinen Einfluss auf bereits abgegebene oder in Abgabe befindliche Bestellungen sowie auf geschlossene, in Ausführung befindliche oder ausgeführte Kaufverträge.
  3. In den in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Fragen finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: das Zivilgesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen); das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827 mit späteren Änderungen) sowie andere einschlägige Vorschriften des allgemein geltenden Rechts.

11. MUSTERFORMULARE

  1. Muster-Widerrufsformular - PDF herunterladen. Empfänger: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen, [email protected].
  2. Muster-Reklamationsformular - PDF herunterladen. Empfänger: Bielun & Bielun sp. z o.o., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin, Polen, [email protected].
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